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通信项目-实施助理年终休假哈尔滨联禹科技有限公司哈尔滨-香坊区4.5-6千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

薪资待遇:1.入职签订劳动合同、五险一金2.早8晚5、国家法定节假日、周六日双休、带薪年假等3.待遇优厚,五险一金,双休,法定假日。4.薪酬=基本工资+五险一金+餐补+房补专科及以上学历,30周岁以下较强的学习能力,初期有资深工程师带队(接受应届生);负责相应通信工程现场的协调工作;对工作开展提出合理意见;对智能网产品、电网信令标准有兴趣;

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客服总监力高(中国)地产有限公司武汉-洪山区28-45万/年11-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1、负责公司客服职能搭建,负责客服体系的维护与完善;2、负责拟定公司客服工作标准、客户满意度管理制度。通过管理与督导确保客服工作规范、有效开展,提升服务水平,提高客户满意度,提升品牌形象; 3、依据公司相关标准进行项目督查、交收楼及维修管控标准等核查工作,针对集中出现的问题及时提供建议并及时调整和采取措施,保证服务品质; 4、识别和预防各项目潜在风险,负责及时反馈并处理,避免风险升级,负责群诉事件处理; 5、负责各项目服务策划工作、交付入伙工作,组织社区活动及增值服务; 6、根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核,并形成客服满意度考评报告,督促整改完善; 7、组织部门团队建设、负责客服工作业务指导; 8、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、统招全日制本科及以上学历; 2、8年以上房地产企业客户管理工作经验; 3、具备多项目客服团队管理经验,具有较强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力; 4、客户服务意识强,具备优秀的团队管理能力和自我调适能力,良好的人际沟通和协调组织能力。

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储备客服经理南昌聚保汽车销售服务有限公司南昌-新建区1-1.5万/月11-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

棋牌游戏任职要求:1.大专及以上学历,三年及以上同岗位高端品牌工作经验;2.具备优秀的客户关系管理及团队管理能力;3.具备客户投诉应对经验和技巧,了解汽车相关法律法规;4.工作地点可接受全国范围内调派。

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客服总监嘉兴洁阳家居用品有限公司嘉兴10-20万/年11-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责描述:1、负责客户服务体系的建立,定期编制部门运营工作报告,分析运营指标;2、实施绩效分析,督促制定绩效改善方案,并跟进执行结果;3、结合员工职业发展规划,进行人员培养,定期组织客服培训,不断提升客服团队业务技能;4、定期进行客服问题的总结与分析,做好后勤支撑保障工作;5、负责用户体验,对与此相关的各环节问题,提出问题解决方案,并推动解决,优化流程;6、整理客户意见,汇总收集客户意见并反馈给对应的部门;7、针对公司用户需求及行为,整合内外部资源,保证店铺活动效果达到预期;8、负责客户投诉管理、重大投诉及突发事件的投诉及索赔事宜,并建立风险预防机制;9、熟悉AI智能机器人客服系统。任职要求:1、大专以上学历,5年相关行业资历2、有电商平台同岗位3年以上团队管理经验,有天猫、京东、淘宝等电商平台工作经验优先;3、有良好的客户体验感知能力,思维活跃,有较强的网络热点话题的敏锐性,能够深度挖掘用户的潜在需求;4、具备较强的时间管理、抗压能力及情绪管理能力;5、具备较高的工作责任感与服务意识,良好的协调沟通、计划与组织能力。

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电销经理(B2C,需英文口语)万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司上海2-2.5万/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

主要活动/职责在与内部和外部客户打交道时,以身作则,展现出高水平的专业精神;为B2C销售提供案例处理方面的建议和支持,给出最合适的转化和关闭销售的建议;与销售和内部部门沟通特殊要求;与客户经验和知识管理团队紧密合作,加强沟通材料(销售脚本),培养客户服务代表(CSR)的销售技能;? Ensure place; procedure, 数据 更新 操作将任务分配给最合适的团队(IB/OB)期望技能及经验8-10年管理经验,有B2C呼叫中心或销售培训经验者优先;良好的工艺开发能力; 熟练使用MS windows, word, power point, excel;以客户为中心,注重细节;能够在动态环境中承受工作压力和加班;? Strong leadership, interpersonal, 很强 的 人员 管理 和 解决 问题 的 skills 教育和语言技能本科及以上学历,旅游、工商管理专业优先;良好的中英文口头和书面表达能力,优秀的沟通和表达能力

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客服总监(K12教育)昂立教育集团智立方中学生vip学习中心上海-徐汇区2-2.5万/月11-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|棋牌游戏公司规模:1000-5000人

棋牌游戏1)      完成事业部客服团队综合指标; 2)      熟悉校区业务工作流程, 针对业务数据分析问题,并给到解决方案; 3)      负责事业部客服体系完善及优化,人员T队培养与输送; 4)      提升校区学员满意度,完善学员回访体系及客户投诉处理; 5)      保持跨部门良好的沟通与协作; 6)      完成上级安排的其他工作。   岗位要求: 1)      熟悉客服团队工作流程,5年以上管理经验或3年以上校区运营管理经验; 2)      有搭建大型团队及流程体系项目的管理经验,能够有效激励提升员工效能,提升品牌服务口碑; 3)      具备自我驱动的能力、以结果为导向,工作热忱、积极向上、责任心强,学习力强,有亲和力; 4)      本科及以上学历,了解K12行业目前发展现状,对K12领域发展有深刻理解。  

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婚恋客服顾问武汉东方丽人婚姻咨询有限责任公司武汉3-4千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|棋牌游戏公司规模:50-150人

棋牌游戏岗位职责:1、为会员提供婚恋服务,为其匹配***婚恋人选;2、挖掘会员需求,不断提高服务质量;3、负责会员资料的收集和整理,更新工作;4、完成上级交给的其他任务。任职要求1、大专以上学历,30-50岁以上,***且生活幸福者优先;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、较强的客户服务意识,倾听能力、沟通能力以及说服能力强;4、形象气质佳,举止修养良好;5、有相关工作经验或有婚恋服务经验者,具有心理学资质经验优先考虑。

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事业部副总经理(南京)南京瑞康资讯有限公司南京20-30万/年11-17

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

棋牌游戏1、全面管理金融外包事业部各项工作,提高公司服务质量,强化团队建设,完成事业部各项经营指标;2、负责做好外包服务的市场拓展,外包服务新产品项目的开发,完成外包服务的市场经营战略目标;3、负责客户关系维护,与银行客户保持良好沟通,满足客户需求;4、负责事业部团队整体建设管理;任职要求:1、10年以上从事计算机应用产品销售或外包服务或电子产品售后服务等方面的工作经验,5年以上中层管理者经验;2、具备较强的团队管理能力;3、具有较强的组织能力、沟通能力、协调能力;4、具有较强的公关能力;5、具有较强的执行力及应变能力;6、保守职业秘密,具有良好的个人品德和职业道德素质。

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招生校长深圳市绘童教育文化发展有限公司广州-番禺区20-30万/年11-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、岗位职责1、全面负责易贝乐少儿英语广州市桥校区的招生工作;2、组织对课程顾问的招聘、岗前培训、在职培训;3、帮助课程顾问完成客户的咨询服务并促成报名;4、参与市场开拓,根据少儿英语市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;5、课程顾问和市场部门的人员管理及其它事务;二、任职要求:1、专科以上学历,具有教育管理经验3年以上;2、有丰富的招生管理经验,了解招生咨询工作的流程;3、对本地区教育行业有一定的了解;4、具备市场营销、管理、开拓等相关知识;5、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;6、具有积极开拓精神,能够承受服务工作的压力,很强的执行能力。

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高级客户服务经理 / 副总监华铁传媒集团有限公司北京-朝阳区0.8-1万/月11-17

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:  1、根据公司战略和年度工作计划,协助部门负责人制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划; 2、根据客户情况,做好客户的增值服务,以及客户的维护工作; 3、解答销售咨询的问题,提供销售所需信息支持; 4、独立完成客户广告投放价值分析; 5、制作包括但不限短视频等传播内容; 6、协助销售推进内部流程,保证工作流程的顺畅无误; 7、汇总日常销售反馈客户需求信息,提出服务改善可行性建议; 8、完成领导交办的其它工作。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,具备3年以上广告公司相关岗位工作经验; 2、熟练使用办公软件及基本视频剪辑处理软件; 3、具备战略思维能力和策略思维,思路清晰; 4、性格外向,具有出色的人际沟通能力,热情主动,踏实稳重,对于自己有要求,对于工作有追求,有想法有创意,突破现有工作模式,同时具备较强的团队意识和责任意识。

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Head of Customer Service雅智捷(上海)商贸有限公司上海-静安区50-60万/年11-17

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|棋牌游戏公司规模:50-150人

棋牌游戏Key AccountabilitiesOperations Management? Leading, providing coaching & developing customer service operation (CSO) (including remote location, if any) team and direct the correct execution of the maintenance process.? Monitor, motivate & developing CSO to ensure high level of performance.? Prepare and analyses data, draw conclusions and decide on implementation of solutions for improving customer service team and processes to achieve quality and efficiency.? Managing & follow-up enquiries (general system and product info, proforma invoice/payments, workshop availability, timing & price confirmation)? Be first contact in case of emergency or complaint.? Managing correction process (warranty issue, technical and commercial claims).? Coordinate with sales and work as a team with IT, finance, product etc.? Establish working relationship within EdenRed.? Proactively identify, propose & implement improvements to systems & processes to achieve quality & efficiency.Customer? Identify customer needs and resolve immediate issues or highlight it to a higher level of authority.? Maintain an ongoing relationship with key customers.? Coordinates specific work tasks with other personnel within the department as well as with other departments in order to ensure the smooth and efficient flow of information.Interfaces? Performs duties of a Customer Service Team Leader as needed.? Serve as a communication link between customers and other departments.? Reports pertinent information to the immediate supervisor as requested, or according to an established schedule; compiles information as necessary or as directed and provides data as needed.? Cooperates with, participates in, and supports the adherence to all internal policies, procedures, and practices in support of risk management and overall safety and soundness and the company compliance with all regulatory requirements.Qualification & Skills ? 6 years or above of relevant experience in customer service/order fulfilment.? Strong experience in system and process operation.? Experience in servicing the Asia Pacific region, Mandarin is must.? Experience in managing a team of customer service stuff.? Strong spoken/written communication skills in English and local language (where applicable).? Excellent IT system and spreadsheet/document software interfacing skills.? Knowledge & understanding of maintenance and automotive after sales process.? Good understanding of maintenance scheduling and lead times.? Good planning, analytical, organizational, interpersonal and problem-solving skills.? Goods skills in pro-actively resolving issues and problems.? Able to lead and work in a multi-cultural team environment as well as multi-task, work under pressure and enjoy challenges.

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客服总监深圳市星砺达科技有限公司深圳-南山区1-1.5万/月11-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|棋牌游戏公司规模:50-150人

棋牌游戏1、 负责客服中心的运营管理,包含电话、在线等;2、 以客服中心KPI为目标,制定运营计划、规章制度、考核指标,推动并确保运营指标的顺利完成3、 根据业务趋势和规律,和业务部门沟通,提前提出业务扩张人员需求,确保在业务高峰期来临的时候可以应对人力的需求4、 以顾客满意度为核心出发,在交付团队内推进以顾客为中心的体验落地,提升人效,改善服务质量,提高顾客满意度,降低服务率岗位要求1、 大专及以上学历;5年以上大型呼叫中心运营管理经验,管理团队50人及以上或有COPC认证经历优先考虑2、 熟悉客服中心体系架构与运作方式,熟悉客户服务体系的管理流程,对于用户体验有深刻的理解和认识3、 良好的行业意识和战略意识、逻辑思维敏捷,具有较强的分析能力及判断力 4、 具有高度的责任感,能承受较大的工作压力,具备很强的组织协调和团队协作能力

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客服经理湖南腾飞集团有限公司长沙6-8千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

棋牌游戏岗位职责:1、据公司战略及年度事业计划目标,在售后经理指导下,制定与售后部门业务紧密联系的年度、季度和月度工作目标和计划;2、监督下属完成售前售后客户满意度电话回访工作;制定提高客户满意度的长期规划;对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告,上报售后经理;3、收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作 ;4、通过协调各相关部门、整合资源, 以更专业、高效的处理方式积极解决客户投诉,提升客户满意度;5、领导并建立有效的投诉预防机制,并针对潜在投诉案件进行预警与及时处理;6、根据客户投诉的不同情况,评估案例风险,有效采取相应的方案,并在必要时启动相应的升级流程;7、客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成;8、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务;任职资格:1、大专学历,性格开朗,综合素质较高,形象气质佳;2、具备优秀的客户服务意识与汽车行业相关的基础法规知识;3、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力;4、有大众、别克、丰田、本田、日产4S店客户经理总监工作经验。

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服务经理/客服经理杭州今元标矩科技有限公司武汉-江汉区0.8-1万/月11-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|棋牌游戏公司规模:1000-5000人

岗位主要职责1. 配合分公司总经理,完成分公司各项经营目标。2. 参与分公司重要项目的招投标及日常运营,服务质量管理及业务风险管理。3. 负责公司新产品在分公司内的培训和落地执行4. 负责分公司团队各项业务、产品知识和能力的持续培养。5. 配合分总进行公司系统上线及持续优化工作。协助分总培养和提升团队各项能力素质,协助公司品牌建立,提升地方市场占有率和业务增长,维护地方政府关系。任职资格1. 运营管理能力:业务运营所需要的资源配置能力,项目管理能力和突发事件处理能力。2. 通用管理技能:有效的沟通能力,人际关系和冲突管理能力,授权能力,分析和决策能力,资源整合能力。3. 个人职业素养:系统性思维,强执行力,学习发展意愿和能力,全局观念,客户导向,自信自驱,敬业负责,正直诚信。4. 工作经历:有5年以上人力资源相关工作经验,含2年以上人力资源服务项目管理经验。教育背景:大学本科及以上学历。

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客服总监江苏格林勒斯检测科技有限公司无锡-滨湖区1.5-2万/月11-17

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|棋牌游戏公司规模:50-150人

1.负责集团及各子公司客户服务中心整体运营及管理2.负责本部门团队建设工作,包括人员招聘与配置、人员培训、绩效辅导以及团队日常管理工作3.负责客户项目评估工作,协助销售给客户提供服务项目方案4.负责客户样品的签收入库、合同的签订、下单管理工作5.负责客户订单的进展管理,协调各部门工作,保证客户订单按时交付6.协调并监督各部门相关人员解决客户订单售后问题7.负责客户定期回访,客户问题的整理、分析和总结工作8.负责协助质量部完成客户投诉的调查及后续处理工作9.积极完成上级交付的各项临时任务以及部门日常事务处理(包括日常审批、团队突发事件处理等)任职要求:1、环境、化学或管理类本科以上学历2、八年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务的管理流程3、较强的执行力和学习能力,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力5、有良好的客户服务意识及培训技巧,抗压能力与承受能力强6、有良好的职业素养及领导能力,并立志在认证行业长期发展

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电话商务经理TCL家用电器(中山)有限公司异地招聘20-30万/年11-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

棋牌游戏职位描述:1、有效持续的进行电话销售团队建设与管理,制定电话销售计划;2、指导团队通过电话进行渠道拓展,带领团队按时完成每月销售目标;3、完成电话呼出数据的统计和分析,擅长对电话销售激励体系的运用,并对电话销售模式的管理不断完善和改进;4、监督并辅导团队成员工作,通过定期的例会,对存在的问题进行总结并不断提升工作效率,提出如何提升销量的改进方案;5、逐步提高电话呼出人员的整体水平,使电话销售 (呼出)团队销售成交率持续提高;6、及时将销售政策等工作中各类相关信息反馈给员工,协助部门经理完成管理工作。职位要求:1、大专以上学历,市场营销、管理等相关专业;2、熟悉电话营销行业,3年以上大型呼叫中心主管工作经验;3、具有丰富的电话营销实战方法和技巧,较强的电销团队管理能力4、较强的销售组织、销售培训和销售执行能力、能够激励团队工作,责任心强;5、有很强的应变能力,思维敏捷、客户意识强、目标意识强,能承受工作压力。

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通信项目实施/管理带薪年假黑龙江天视电子科技有限公司哈尔滨-香坊区4.5-6千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

棋牌游戏职位要求:1. 电子、计算机、自动化、机电一体化等相关专业;2、专业不限,前期有项目经理带;3、从事无线移动网络测试优化工作,对测试信号进行简单的分析,编写测试报告。岗位职责:1、负责代维工作质量的监控、管理、考核;2、负责各制度与流程、运维工具在项目中的实施、监督、优化;3、定期与客户进行沟通,建立良好的合作关系,确保客户满意度;4、对代维任务完成状况、安全生产状况、维护质量状况、服务意识状况等实施监督、检查及考核。待遇从优、5险1金、带薪年假、发展空间广阔!

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社群营销助手湖南柯威生物科技有限公司长沙-雨花区3.5-8千/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

棋牌游戏 1、负责区块链项目的社群组建,包括社群用户的拉新、日常管理运营和维护工作。 2、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑,通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围。 3、结合市场热点、产品营销节奏、热门话题、节假日等,挖掘用户需求,针对性开展线上活动的策划、互动、执行及效果追踪。4、积极与用户互动,挖掘潜力及核心用户,促成用户转化,收集用户反馈并及时与有关部门沟通。5、会用软件拍摄视频照片的优先,社区管理经验的优先。福利待遇:1、入职转正即购买五险+孝金!2、节假日礼品+过年红包+年终奖3、公司有专人培训!一带一模式,只要你有能力,公司满足你一切需要,只要你敢来挑战!高薪等待你!4、周周团建,日日下午茶,公司办公环境优美气氛轻松,临近地铁上下班方便,我们对年龄无要求经验无要求只要你肯学!

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医美现场咨询师福州爱丽丝美容医院有限责任公司福州-长乐市1-1.5万/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1.负责为顾客进行医疗美容专业知识讲解和个性化的形象设计;2.向顾客推介设计适合的美容手术项目及手术医生;3.负责为手术顾客安排手术时间,预约手术专家;4.及时看望术后顾客,定期进行顾客的术后回访,强化手术效果;5. 协助渠道部进行渠道客户培训,促进医院市场的开拓和发展。任职资格:1.形象气质佳,具备良好的亲和力,出色的沟通能力与应变能力。2.良好的团队协作能力,能够承受工作压力。3.有较高的生活品味,敢于挑战金领高薪待遇。4.精通整形美容知识、个人形象咨询设计,有整形美容咨询师两年以上工作经验。

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机票客服售后总监去哪儿网机票事业部南通1.5-2万/月11-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

棋牌游戏1、负责呼叫中心的整体运营管理,整合资源,完善呼叫中心的团队建设;2、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设、现场管理、合理调配客服确保资源的有效利用、监控运营质量等;3、负责呼叫中心市场运作及管理,跟踪业务流程,不断提升业务准确度和服务质效率,使呼叫中心部门达到高水平的客户满意度。4、与产品和技术对接,发现并跟进产品问题,促进服务质量提升。任职要求:1、大专以上学历,5年以上大型呼叫中心管理经历;2、较强的逻辑思维、沟通、管理、协调能力,乐于创新;3、抗压性强,具有优良的服务洞察力和敬业精神;4、独立思考和较强的数据分析能力、质量敏感度,能快速发现问题推动解决。

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